Kode Skema :
SKM-861-008-2017
Judul Skema :
STAF PENANGANAN PENGADUAN PESERTA DI KANTOR CABANG
Dokumen Skema :
Ringkasan Skema :

Daftar Unit Kompetensi

Kode Unit Unit Kompetensi
JSK.O.843.1.01.02 Melakukan Kerjasama dengan Rekan Kerja dan Atasan

N.821100.057.02 Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak

N.821100.029.02 Melakukan Komunikasi melalui Telepon

M.702090.002.01 Melaksanakan Komunikasi Efektif

F.410140.001.01 Menerapkan Komunikasi di Tempat Kerja

N.821100.001.02 Menangani Penerimaan dan Pengiriman Dokumen/Surat

H.530000.003.01 Menangani Pengaduan Pelanggan

C.264100.040.01 Melakukan Proses Administrasi Terhadap Keluhan Pelanggan